我们保证售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正品商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。如果商品质量出现问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。

1、商城保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者拒收退回。

2、本商城售出商品均为原装正品，品质保证！并享有相应的售后服务（服务条例详见随机保修卡），售出之商品7天内非人为因素故障，免费更换!

3、退回商品时，请您务必将产品的外包装、内带附件（包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等）、发票等随同产品一起退回，即商品应当保持原销售状态。

4、整机、配件请当面验收（请一定仔细检查产品外观，签收后无法因为外观原因给用户更换）。自出售之日起，用户持收据或发票享受保修期内优质维修服务，可直接电话给我们或到厂家指定维修中心免费保修。我们的额外赠送的礼品，请您当场验收, 一经签收概不退换。

5、我公司有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
(1)请您在收到货物时，仔细按照订单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，免费重新配送，过后不予受理。
(2)超过退换货期限的退换货要求,人为因素故障。
(3)退换货物不全或者外观受损。
(4)客户的收据或发票丢失或者不全。
(5)由于客户自身原因（比如说订购前未看清产品简介、重复订单等）产生的退货。
(6)客户要求将货物更换成其它商品。